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【未来半年】健身会所将面临史上最大人才缺口!

编辑:体育运动网时间:2019-09-01 10:01:13阅读次数:

【未来半年】健身会所将面临史上最大人才缺口!

  海尔对员工培训的重视始于一个小故事:张瑞敏当初开创海尔的时候,从朋友那里偶然间得到了冰箱质量问题的反馈,他并没有一笑而过,而是在深入思考之后,果决地砸掉了七十多台冰箱,只为了唤醒一些没有质量意识的员工。也正是这样的一次培训,才让员工们意识到了公司对产品质量的重视,同时,也是海尔至今仍发展良好的一个根本原因。

  众所周知,健身行业是一个典型的技术型人才密集行业,所以,不论是对于所有的健身会所而言,还是对于我们普通的健身教练和会籍顾问,升华企业和个人的专业知识和管理水平,将是本行业从业者成功转型的必然,也是整个行业提升的唯一方向。

  首先,健身行业往往要比其他行业投入更多的时间和精力进行人才培养,原因何在?

  1.健身会所员工离职率普遍偏高,造成会所重复培训任务重;

  2.健身会所培训无标准,人才复制难度大;

  3.健身会所培训考核系统不完善,轻则影响会所业绩提升,重则拖垮会所的未来。

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  所以,对于健身会所而言,如果不重视自己的员工培训,或者花大量重复的无用功,用于强大的流动性员工的无用培训,除了耗时耗力,还将及大地影响会所升级换代的活力,更难以形成可持续发展的优势,甚至随着时间的推移,成为进一步制约会所的未来根本因素。

  其次,作为一个健身会所的老板,如果你的员工意识里没有将企业视为自己的生命,又怎么可能会真正为企业着想?

  而你不对自己的员工进行培训,他又怎么会知道自己所在的是一家什么样的公司,而自己的使命又是什么呢?经营企业和带兵打仗一样,要想让员工跟上老板的思路,并很好地配合老板的经营战略,必须要对员工进行系统的专业培训。

  但是,员工培训究竟从什么时候开始抓?怎么抓呢?答案就是越快越好,如果条件允许,最好从新员工入职的第一天就抓起。

  健身行业

  根据中国网络电视台的数据,目前健身市场规模已达到300亿元,同比增长14%;健身俱乐部的数量也不断增加,据专家预估数据,全国范围内约有10000多家有一定规模的健身俱乐部,同比增长了20%以上;持有国家职业资格证书的健身教练数量达到34560名,相比去年同期增长了77%。

  健身行业五个方面的变化:

  一是,健身房单店面积减少。这一趋势在北京、上海等一线城市更加明显,受制于租金、人力成本等升高,新开健身房面积相比之前减少,更加专注于精品。

  二是,有特色的工作室涌起。健身工作室数量如雨后春笋般冒出,为健身用户提供有特色的,更加精细化和专项化的服务。

  三是,数字化健身进一步兴起。通过数字化的方法为健身用户提供更加便利、互动性高的服务,提升用户体验。

  四是,专项教练增多。提供特定项目指导,如跑步、普拉提、瑜伽等项目的教练增多。

  五是,小器械重要性加强。如壶铃,TRX,哑铃等工具在日常训练中的重要性增强。

  随着健身理念的深入人心,越来越多的人群加入到健身行列,比如在医生建议下来参与健身的中年人,为参与体能测试做准备的中学生,希望快速恢复身材的产后女性等等。另外大家对于健身教练更加的了解,比以前更能接受健身教练这种模式;同时他们也会通过网上健身视频,问答类网站,健身app等进行自学,有一定的健身理论和技术基础。

  健身会员

  根据专家预估数据,全国大概有1500万的持健身卡的用户,其中大概有1/3的会员会选择健身教练。这些请健身教练的用户,他们平均每年在健身房和健身教练上的花费是12007元。同时我们发现,一、二线城市健身用户在此项花费上有较大的差异,一线城市健身用户的花费平均是二线城市的1.5倍。

  调查结果显示,对于健身会员来说,健身不只是为了增强体质、塑形,也是为了提高生活品质;有63%的健身会员去健身房是因为有健身教练,健身教练的重要性日益增加。此外,在朋友圈晒健身已经成为一种时尚,有81%的健身会员有过这种行为。

  调查发现健身会员对于选择健身教练的主动性有所加强,有39%的健身用户会主动从教练介绍栏等渠道选择教练,同比增长了5%。另外在选择教练的考虑因素中,专业知识和技能还是占首要地位,对于健身小白来说,对健身教练的名气、形象气质等外在因素更加看重。

  另外健身会员的需求更加明确,73%的健身会员选择教练的目的是希望能更快、更好的提高锻炼效果,陪伴与监督也是选择健身教练的重要因素之一,但同比有所下降。

  除了提高体质、塑形外,健身会员希望参与的健身项目更加多样化,心肺能力提高、运动饮食计划、局部塑形等都是比较热门的课程需求。

  对好教练的标准,教练和会员之间的认知有差异。健身教练对自我的形象、充满活力方面评价较高,但健身会员更看重对健身教练的专业、职业素养方面评价。另外在日常沟通中,健身教练认为自己是比较会考虑学员感受的,善于鼓励,但健身会员更期望健身教练比较有耐心,能够理解需求,在同情心、鼓励上还能有所提高。在销售方面,健身会员比较能理解健身教练推销课程的行为。

  在对健身教练需要提高的方面,健身教练认为自己更需要去提升自身经验、自身相关理论、锻炼技术、证书等理论、技能方面的积累,而健身会员则更喜欢健身教练有针对性,能够根据用户自身情况、健身目标等合理设计课程,而非千篇一律。

  健身教练

  目前在从事健身教练的人群中,体育专业学生、退役运动员等专业背景的人群占到72%,其中有42%是来自体育专业毕业。在成为健身教练前,90%的人考取了相关职业证书,大部分是经过1到3个月的时间取得证书,58%的教练参与了俱乐部上岗培训。随着体育教育的发展和健身相关职业培训的完善,健身教练行业规范性更强。

  喜欢健身、薪酬高是健身教练选择健身行业的重要原因。在进入健身行业之后的职业生涯发展中,有三个比较明显的时间节点:

  第一个是,在3-6个月的时候,这时候会出现第一批流失,很多涌入健身行业的健身教练发现健身行业自由时间少、偏服务性质等职业属性不太适合他们,另外也有些会因为沟通、销售能力欠缺等因素,被行业所淘汰。

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  第二个是,在1年左右,比较多的健身教练会考虑跳槽,期望去更高的平台,获得更高的收入,一般会考虑去一些新的门店或者核心地段的店面。

  第三个是,在工作2-3年后,一些健身教练在积累的一定得资金、人脉和客户资源后,会考虑开自己的工作室。

  总的来说,健身教练职业流动性明显。

  健身教练对于健身行业的黏性度有所增加,有94%的健身教练希望一直从事健身行业,同比增加了8%。

  其中有47%的健身教练希望开工作室,主要在于能做自己的事、有更大的独立性和更高的收入。

  32%的健身教练希望成为管理人员或者是培训师,主要在于有更好的发展空间、更高的收入。

  还有15%的健身教练希望一直从事一线教练工作,认为开工作室、当管理人员、培训师看着都很美好,但需要涉及的东西太多了,机遇比较小,风险也会比较大。

  健身教练对于自身职业有较为明确的发展预期,对自我提升、有更多的自由空间上有一定的要求。

  健身教练更多的通过培训进行自我提升,健身教练每年在培训花费的投入达到9050元,同比增长了18%。培训需求比较集中的课程包括康复、产后恢复、综合体能提高、小器械等方面。

  调查中还发现,对于健身教练来说,销售业绩压力较为普遍。有75%的健身教练有业绩要求,平均每月需要销售35041元。一方面由于健身俱乐部的销售导向,给健身教练更多的业绩压力,另外业绩的月度结清机制使得健身教练每个月都需要考虑业绩,需要不断开发新会员,劝老会员续签,周而复始。另外我们发现年轻健身教练更能感受到业绩压力。

  去年我们首度发布了健身教练职业信心指数,80.4分(100分制),今年的得分为81.9分,同比增加了1.5分。健身教练在对工作成就感、兴趣程度、职业发展预期方面的评价上都有明显的增长,但是职业带来的压力较去年更大。

  俱乐部和健身教练

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  对于健身教练,他们会更倾向于选择以下几种健身俱乐部:

  一是,新开的门店。在刚开始,新开门店对于健身教练的销售业绩没有太高的要求,另外会员的可开发空间也比较大。

  二是,核心地段门店。比如商圈中心、CBD周边门店,门店周边的健身人群比较优质,对于健身教练的需求更加明显。

  三是,私人工作室。在私人工作室中,健身教练的重要性要高于一般健身俱乐部。

  四是,新兴健身品牌。健身教练认为新兴健身品牌的内部发展空间更大,平台更好。

  对于健身俱乐部,他们对于健身教练也会有选择:

  首先是有相关入职证书。表明该健身教练具备基本的授课和销售能力。

  其次是希望教练会员开发能力突出。包括不断开发新会员和挖掘现有会员的需求,不断提升业绩。

  再者是有良好的服务的意识。能够有较好的续签率评价。

  最后希望是稳定性强。在该俱乐部里有长期的职业发展规划,即使离职也不太会影响健身俱乐部的会员保有率。

  调研结论总汇

  一是,健身行业层面:体育健身行业发展迅速,不同形式的工作室、专项教练等涌起,健身人群类型更加广泛。

  二是,健身会员层面:健身会员选择教练的主动性增强,需求更明确,对教练提出了更大的挑战。

  三是,健身教练层面:职业竞争激烈,流动性明显,期待通过培训提升竞争力。

  四是,健身俱乐部层面:与健身教练之间存在双向选择。

  五是,职业信心指数今年达到81.9,同比上升,兴趣、成就感、未来预期上升,同时压力增加。

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